01.12.2022 (19:00)
Брифинг НЦУО РФ о работе «горячей линии» по вопросам прохождения военной службы мобилизованными гражданами и добровольцами (1 декабря 2022 г.)
В Национальный центр управления обороной Российской Федерации на «горячую линию» Минобороны России за текущие сутки поступило 26 звонков. Всего с начала ее функционирования рассмотрено 11 тыс. 284 обращения.
Преобладающее количество звонков, поступающих на «горячую линию», связано с обеспечением социальных гарантий призванных граждан. Большинство вопросов оперативно решаются специалистами Минобороны России в ходе общения с заявителями. Вместе с тем имеют место случаи обращений граждан по надуманным поводам, направленным на введение в заблуждение операторов «горячей линии», что существенно увеличивает время ожидания для действительно нуждающихся в помощи граждан.
Так, поступило обращение гражданки, представившейся матерью мобилизованного, проходящего службу в одной из воинских частей, выполняющих задачи в районе проведения специальной военной операции, с жалобой, что личный состав брошен командованием, отсутствует питьевая вода и питание, боеприпасов не хватает, нет связи с командирами. В ходе проведенной проверки установлено, что приведенные факты не соответствуют действительности. Указанное в обращении подразделение в полном объеме обеспечено всеми видами довольствия, личный состав успешно выполняет поставленные перед ним боевые задачи в районе специальной военной операции. Указанный гражданин ни в списках воинской части, ни среди мобилизованных никогда не числился.
По всем фактам и поступающим обращениям граждан ведется точечная работа. Каждая проблема, требующая длительного разбирательства, ставится на отдельную линейку контроля до ее полного разрешения.
